Política de privacidad

Declaración de privacidad – VISUfarma

Actualizado julio de 2022

1. Información general

VISUfarma B.V. y VISUfarma UK Ltd. (‘VISUfarma‘) se comprometen a proteger la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web, (personas de contacto de) clientes, proveedores y otros socios comerciales. La Declaración de privacidad de VISUfarma (‘Declaración‘) está diseñada para proporcionar transparencia en las prácticas y principios de privacidad de VISUfarma. Cuando hablamos de ‘nosotros’, ‘nuestro’, ‘nos’ o la ‘Empresa’ nos referimos a VISUfarma en su conjunto o a una de las empresas del grupo.

Queremos ser claros acerca de cómo usamos algunas palabras en esta Declaración. Puede parecer obvio, pero en esta Declaración se le denominará «usted».

El alcance de esta Declaración se limita a las actividades de procesamiento de los visitantes de los sitios web de VISUfarma (visufarma.com, dryeyeandme.co.uk, visufarma-shop.co.uk/index.html, visuacademy.co.uk y www.visuforum.com), (personas de contacto de) cliente(s), (personas de contacto de) proveedor(es) y (personas de contacto de) otros socios comerciales a los que se dirigen las normas de privacidad de los países del Espacio Económico Europeo (‘EEE‘) y el Reino Unido (‘Reino Unido’) ‘) se aplican, como el Reglamento General de Protección de Datos (‘GDPR‘) y el GDPR del Reino Unido.

En caso de que usted sea un empleado de VISUfarma o un recurso temporal, contratista, consultor, agente o tercero similar y le gustaría saber sobre los datos personales que están siendo procesados por VISUfarma, nos gustaría remitirlo a nuestra Declaración para empleados de VISUfarma. Finalmente, esta es una Declaración sobre información que se relaciona directa o indirectamente con usted como persona. No se trata de información sobre VISUfarma u otra empresa (aunque a veces las dos se superponen). Utilizaremos el término «datos personales» para referirnos a esta información.

2. ¿Qué datos personales trata VISUfarma?

Podemos procesar sus datos personales de diferentes maneras. A continuación encontrará directamente información sobre nuestro procesamiento de sus datos personales. Encontrará una descripción general de los diversos temas en los que puede hacer clic para obtener información más detallada sobre el procesamiento de sus datos personales en ese contexto.

El sitio web de VISUfarma (www.visufarma.com)

Procesamos sus datos personales para proporcionar, mantener y mejorar el sitio web de VISUfarma y para nuestras actividades en las redes sociales. Para obtener información más específica sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas a este respecto, consulte nuestra Declaración de cookies.

Las personas involucradas. Personas que visitan el sitio web de VISUfarma (‘Visitantes del sitio web‘).
La finalidad del tratamiento. Cuando visite el sitio web de VISUfarma, procesaremos sus datos personales para todos los fines (1 – 10) como se describe en el párrafo 3 de esta Declaración.
Los datos personales que se tratan. Cuando visita el sitio web de VISUfarma, podemos procesar los siguientes datos personales sobre usted. Tenga en cuenta que parte de la información que recopilamos puede recopilarse automáticamente a través de cookies o técnicas similares:
- Nombre;
- Detalles de contacto y comunicación;
- Datos personales sobre sus visitas a los sitios web de VISUfarma, incluidos, entre otros, datos de tráfico, datos de ubicación, weblogs, contenido de encuestas y formularios de contacto y otros datos de comunicación y los recursos a los que accede.
- Direcciones IP y cookies;
  - Recopilamos datos sobre su computadora, incluyendo (cuando esté disponible) su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema. Estos son datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios, y no lo identifican a usted ni a ningún individuo.
  - Por la misma razón, podemos obtener datos sobre su uso general de Internet mediante el uso de un archivo de cookies, que se almacena en su dispositivo. Las cookies nos ayudan a mejorar el sitio web y a ofrecer un contenido mejor y más personalizado. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies en los sitios web de VISUfarma, consulte nuestra Declaración de cookies.
- Cuando se pone en contacto con nosotros a través del sitio web, podemos procesar la siguiente información:
  - Nombre;
  - Organización;
  - Número de teléfono;
  - Dirección de correo electrónico;
  - Detalles (su mensaje para nosotros);
  - Tipo de consulta (general, desarrollo de negocios, médico);
  - El producto sobre el que se pone en contacto con nosotros; y
  - Su ubicación (país).

Plataformas de redes sociales. VISUfarma utiliza las redes sociales, por ejemplo, en el contexto de la educación sobre enfermedades y opciones de tratamiento . VISUfarma no es responsable de la gestión de las plataformas de redes sociales, pero es responsable del contenido del sitio web de VISUfarma que se comparte a través de una plataforma de redes sociales. Para obtener más información sobre cómo sus datos serán utilizados por dichas plataformas de redes sociales, nos remitimos a la información ya disponible en los sitios web de los proveedores de estas plataformas. A continuación, hemos incluido un enlace a la política de privacidad de la plataforma de redes sociales que podríamos utilizar:
La política de privacidad de LinkedIn;
La política de privacidad de Facebook;
La política de privacidad de Twitter;
La política de privacidad de Instagram;
La política de privacidad de YouTube;

Testimonios

Procesamos datos personales de personas que participan en nuestros testimonios para proporcionarle información relevante sobre nuestros productos.

Las personas involucradas. Procesamos datos personales de personas que participan en los testimonios que tenemos disponibles.

La finalidad del tratamiento. Con respecto a los testimonios, procesaremos sus datos personales para los fines descritos en el párrafo 3 de esta Declaración. Más específicamente, procesamos sus datos personales para los fines 1 – 7, 10 como se describe a continuación en el párrafo 3 de esta Declaración.

Los datos personales que se tratan. Cuando participa en un testimonio, podemos procesar los siguientes datos personales sobre usted:
- Nombre;
- Imagen;
- Video;
- Antecedentes personales o profesionales; y
- Testimonios personales o profesionales.

Sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM)

Procesamos datos personales en nuestro sistema CRM para administrar nuestros contactos con los clientes y brindarle el mejor servicio posible.

Las personas involucradas. Procesamos datos personales de (personas de contacto de) nuestros clientes (incluidos los profesionales de la salud) en nuestro sistema CRM.

La finalidad del tratamiento. Con respecto a nuestro sistema CRM, procesaremos sus datos personales para los fines descritos en el párrafo 3 de esta Declaración. Más específicamente, procesamos sus datos personales para los fines 1 – 7, 10 como se describe a continuación en el párrafo 3 de esta Declaración.

Los datos personales que se tratan. Si usted es una (persona de contacto de) un cliente de VISUfarma, podemos procesar los siguientes datos personales sobre usted en nuestro sistema CRM:
- Nombre;
- Empleador;
- Título del trabajo y rol;
- (Trabajo) detalles de contacto y comunicación;
- Género;
- Datos bancarios (si corresponde);
- Historial de compras; y
- Correspondencia por correo electrónico.

Proveedores, profesionales de la salud y otros socios comerciales

Procesamos datos personales de (personas de contacto de) nuestros proveedores para mantener una relación con nuestros proveedores y otros socios comerciales o profesionales de la salud:

Las personas involucradas. Procesamos datos personales de (personas de contacto de) nuestros proveedores, profesionales de la salud y otros socios comerciales.

La finalidad del tratamiento. Con respecto a (las personas de contacto de) proveedores, profesionales de la salud y otros socios comerciales, procesaremos sus datos personales para los fines descritos en el párrafo 3 de esta Declaración. Más específicamente, procesamos sus datos personales para los fines 1 – 7, 10 como se describe a continuación en el párrafo 3 de esta Declaración.

Los datos que se procesan. Si usted es un (personas de contacto de) proveedores, profesionales de la salud y otros socios comerciales, podemos procesar la siguiente información sobre usted:
- Nombre;
- Empleador;
- Título del trabajo y rol;
- (Trabajo) detalles de contacto y comunicación;
- Género;
- Datos bancarios;
- Historial de compras; y
- Correspondencia por correo electrónico.

VISUfarma tienda(s) web

Procesamos datos personales de (personas de contacto de) nuestros clientes que realizan un pedido en la(s) tienda(s) web en línea:

Las personas involucradas. (Personas de contacto de) nuestros clientes que solicitan productos a través de nuestra(s) tienda(s) web.

La finalidad del tratamiento. Con respecto a los clientes que solicitan productos a través de nuestra(s) tienda(s) web, procesaremos sus datos personales para los fines descritos en el párrafo 3 de esta Declaración. Más específicamente, procesamos sus datos personales para los fines 1 – 7, 10 como se describe a continuación en el párrafo 3 de esta Declaración.

Los datos que se procesan. Cuando compra a través de nuestra tienda web, podemos procesar la siguiente información sobre usted:
- Saludo;
- Nombre y apellido;
- Empresa*;
- Detalles de la dirección;
- Número de teléfono;
- Dirección de correo electrónico;
- Detalles de la tarjeta de crédito / débito y método de pago;

* No es obligatorio.

** Tenga en cuenta que VISUfarma procesa sus datos financieros para completar su pedido y no almacena esos datos financieros para otros fines.

Además, recopilamos automáticamente:

Dirección IP (recopilada automáticamente); Tipo y versión del navegador web (recopilado automáticamente);
Sistema operativo (recopilado automáticamente);
Lista de URL que comienzan con un sitio de referencia, su actividad en Nuestro Sitio y el sitio al que sale (recopilado automáticamente).

3. ¿Para qué fines utilizamos sus datos personales?

VISUfarma recopila y procesa sus datos personales para los siguientes fines:

Para proporcionarle a usted o a la empresa para la que está trabajando los servicios que espera que hagamos, como ofrecerle a usted o a su empleador los bienes y servicios solicitados;
Con el fin de gestionar nuestras relaciones con socios comerciales, profesionales de la salud, clientes y proveedores, incluida la comunicación con esas partes, el mantenimiento de registros de esas comunicaciones y la promoción de nuestros productos y servicios;
Con su consentimiento previo, también podemos utilizar sus datos de contacto para;
- marketing directo, por ejemplo, a través de correo electrónico, mensajería o teléfono;
- realizar investigación y desarrollo de productos y servicios (por ejemplo, para llevar a cabo ensayos clínicos, investigaciones médicas y farmacéuticas, desarrollar medicamentos, dispositivos médicos y otros productos o servicios);
- mejorar nuestros productos y servicios (por ejemplo, realizar encuestas o cuestionarios, para llevar a cabo estudios de mercado);
- proporcionar a los profesionales de la salud información médica o farmacéutica (por ejemplo, para proporcionar información sobre el uso adecuado de medicamentos y dispositivos médicos, calidad, seguridad y eficacia de los medicamentos y la investigación y el estudio en el campo médico o farmacéutico; y para celebrar eventos).
Para compartir datos con terceros (como se detalla en el párrafo 7 a continuación);
Cuando sea necesario, para cumplir con cualquier obligación legal;
Para adaptar mejor el contenido y los recursos de acuerdo con sus preferencias;
Para responder a su solicitud o preguntas cuando se comunique con nosotros;
Para garantizar que el contenido proporcionado a través de los sitios web de VISUfarma se presente de la manera más efectiva para usted y para su dispositivo;
Para desarrollar y mejorar aún más los sitios web y sistemas de VISUfarma para brindarle un mejor servicio; y/o
También podemos procesar sus datos personales para:
- Promover la seguridad y protección de las personas, locales, sistemas y activos;
- Supervisar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos;
- Administrar las comunicaciones y otros sistemas utilizados por VISUfarma (incluidas las bases de datos de contactos internos);
- Investigar o responder a incidentes y quejas;
- Cumplir con las obligaciones y derechos y cooperar con las investigaciones llevadas a cabo por la policía, el gobierno o los reguladores; y/o
- Participar en cualquier compra o venta potencial o real, o empresa conjunta, de todo o parte de un negocio o empresa, en la que cualquier miembro de VISUfarma desee participar.

4. ¿Cuáles son nuestros fundamentos legales para procesar sus datos personales?

Estamos obligados por ley a tener un fundamento establecido en la ley para procesar sus datos personales. Por lo tanto, cuando trabaja con VISUfarma, nuestro procesamiento de sus datos personales para los fines enumerados anteriormente se basa en uno de los siguientes fundamentos legales:

Contrato. Podemos procesar sus datos personales para la ejecución de un contrato en el que usted es parte;
Obligación legal. En general, podemos procesar sus datos en base a una obligación legal. Esto significa que procesaremos sus datos en la medida en que estemos legalmente obligados a hacerlo, por ejemplo, para cumplir con los períodos mínimos de retención legales;
Interés legítimo. También podemos procesar sus datos personales, cuando se considere necesario, en función de los intereses legítimos de VISUfarma. Por ejemplo, al ejercer sus derechos fundamentales y los de su personal a dirigir una empresa de una manera que no afecte indebidamente a sus intereses o derechos y libertades fundamentales (generalmente basamos el procesamiento de datos personales en el interés legítimo para los fines descritos en 1, 2, 4 y 5); y/o
Consentimiento. En algunas circunstancias, basamos el procesamiento de sus datos personales en su consentimiento (explícito), que obtenemos de usted de vez en cuando, por ejemplo, cuando opta por recibir comunicaciones de marketing y noticias por correo electrónico (por ejemplo, para los fines descritos en el párrafo 3).

Interés legítimo

A veces indicamos que procesamos sus datos en base al fundamento legal «interés legítimo». Esto significa que se realiza un equilibrio de intereses entre los intereses que son atendidos por el procesamiento, por un lado, y sus intereses de privacidad, por otro lado, y que prevalecen los intereses a favor del procesamiento. Los intereses legítimos relacionados se incluyen a continuación por tema. Si desea obtener más información al respecto, puede ponerse en contacto con nosotros directamente a través de nuestros datos de contacto que se indican a continuación.

5. ¿Cómo obtenemos sus datos personales?

Obtenemos sus datos personales de varias maneras:

Proporcionado por usted. Algunos datos sobre usted, los recibimos directamente de usted. Los ejemplos incluyen información en su correspondencia (por correo electrónico) con nosotros.
Obtenido internamente. Es posible que obtengamos sus datos a través de otros sistemas VISUfarma. Un ejemplo para nuestros clientes son los datos que se incluyen en nuestro sistema CRM o que se procesan a través de nuestros sitios web (por ejemplo, cuando compra productos a través de nuestra tienda web en línea o cuando asiste a uno de nuestros seminarios web).
Obtenido de terceros. También podríamos obtener datos sobre usted de otras personas o partes externas.
Obtenido automáticamente. Algunos datos los obtenemos automáticamente, por ejemplo, mediante el uso de cookies y técnicas similares. Cuando su computadora o dispositivo móvil se pone en contacto con nuestros servidores web (por ejemplo, cuando visita nuestro sitio web), nuestros servidores web recopilan automáticamente información de uso. Dicha información de uso incluye información sobre cómo los visitantes de nuestro sitio web usan y navegan por el sitio web. Puede incluir el número y la frecuencia de los visitantes del sitio web a cada página web y la duración de sus estancias, el tipo de navegador y los datos de referencia que identifican la página web visitada antes y después de visitar el sitio web. Más información sobre esto se incluye en nuestra Declaración de cookies.
Derivado. Ciertos datos no los recibimos directamente, pero pueden derivarse de la información que ya tenemos en nuestro poder. Por ejemplo, información sobre sus preferencias de idioma.

En principio, no tiene ninguna obligación de proporcionarnos ninguna información sobre usted. Sin embargo, la negativa a proporcionar cierta información podría tener una influencia negativa en, por ejemplo, sus experiencias o la funcionalidad de nuestro sitio web. Si el suministro de ciertos datos personales es una obligación legal o contractual o un requisito esencial para concluir un acuerdo con nosotros, proporcionaremos por separado información adicional sobre esto en la medida en que esto no esté claro de antemano. En este caso también le informaremos sobre las posibles consecuencias si no se proporciona esta información.

6. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?

Los períodos de retención de sus datos personales dependen del propósito respectivo para el cual se procesan estos datos. No es posible proporcionar una visión general de los diversos períodos de retención en esta Declaración en un formato razonablemente claro. Los criterios utilizados para determinar el período de retención aplicable son que conservaremos los datos personales descritos en esta Declaración durante el tiempo que:

es necesario para el propósito respectivo;
es necesario para llevar a cabo nuestra relación comercial con usted o con su empleador;
usted lo ha consentido; y/o
es obligatorio en virtud de las normas de retención establecidas por la ley.

En general, no conservamos sus datos durante más tiempo del necesario en relación con los fines para los que procesamos los datos. Sin embargo, podría haber excepciones aplicables a las condiciones generales de retención.

Excepción: período de retención más corto. Si ejerce ciertos derechos de privacidad, es posible que VISUfarma elimine sus datos antes del período de retención general aplicable o, por el contrario, los conserve durante un período de tiempo más largo. Para obtener más información al respecto, consulte el párrafo «¿Cuáles son sus derechos?»

Excepción: período de retención más largo. En ciertas situaciones, procesamos sus datos durante un período de tiempo más largo que el necesario para el propósito del procesamiento. Este es, por ejemplo, el caso cuando tenemos que procesar sus datos durante un período de tiempo más largo:

Obligación de retención. Para cumplir con un período de retención mínimo u otra obligación legal a la que estemos sujetos en función de la legislación de la UE o la legislación de un estado miembro de la UE;
Procedimiento. Sus datos personales son necesarios en relación con un procedimiento legal;
Libertad de expresión. Cuando sea necesario un procesamiento adicional de sus datos personales para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información.

7. ¿Compartimos sus datos personales con terceros?

Como se mencionó anteriormente, podría ser posible que divulguemos sus datos personales a terceros. Esto se hace para completar los propósitos establecidos anteriormente. Hacemos esto solo en las siguientes circunstancias:

Si esto es necesario para la prestación de un servicio o la participación del tercero. Los subcontratistas, por ejemplo, en principio solo tendrán acceso a los datos que requieran para su parte de la prestación del servicio.
Los terceros estarán sujetos a obligaciones contractuales y otras obligaciones legales para preservar la confidencialidad de sus datos personales y respetar su privacidad, y solo tendrán acceso a los datos necesarios para realizar sus funciones.
Si el tercero está obligado a cumplir con las regulaciones aplicables para la protección de datos personales, por ejemplo, porque hemos celebrado un acuerdo (de protección de datos). Esto incluye que la parte está obligada a garantizar las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.

Podríamos compartir sus datos sobre la base de la necesidad de saber con las partes que se mencionan a continuación. En este contexto, «necesidad de saber» significa que una parte solo tiene acceso a sus datos si y en la medida en que esto sea necesario para los servicios profesionales proporcionados por esta parte.

Proveedores. Podemos, por ejemplo, contratar a un proveedor para llevar a cabo un trabajo administrativo y operativo en apoyo de nuestra relación con usted. Los proveedores estarán sujetos a obligaciones contractuales y otras obligaciones legales para preservar la confidencialidad de sus datos y respetar su privacidad, y solo tendrán acceso a los datos que necesitan para realizar sus funciones; estos proveedores suelen ser:
- Proveedores de TI (que alojan o dan soporte a nuestros sitios web y sistemas de TI de VISUfarma, incluida la información sobre usted),
- empresas de gestión de locales (que se ocupan de la seguridad física en nuestros edificios y, por lo tanto, necesitan saber sobre usted para permitir el acceso a nuestros edificios),
- proveedores de gestión financiera y contable de back office;
Miembros del grupo VISUfarma. Podemos compartir datos personales que sean necesarios para el intercambio de datos entre empresas con el grupo VISUfarma. Todas estas entidades están ubicadas dentro del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido (para lo cual existe una decisión de adecuación, véase más adelante en el párrafo 8);
Gobierno, policía, reguladores o agencias de aplicación de la ley. Compartiremos sus datos con el gobierno, la policía, los reguladores o las agencias de aplicación de la ley si, a nuestra entera discreción, consideramos que estamos legalmente obligados o autorizados a hacerlo o sería prudente hacerlo;
El posible vendedor o comprador y sus asesores forman parte de la diligencia debida a la relación con (o la implementación de) una fusión, adquisición u otra transacción comercial.

8. ¿Transferimos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido?

Normalmente, no transferiremos sus datos personales a un país fuera del EEE o el Reino Unido. Sin embargo, en situaciones excepcionales, sus datos pueden transferirse fuera del EEE o el Reino Unido. Las partes involucradas en el procesamiento de sus datos que se originan en el EEE o el Reino Unido pueden estar ubicadas en un país diferente. En caso de que los datos se procesen fuera del EEE, la transferencia se legitima de la manera que se describe a continuación. Consulte este enlace para obtener una visión general de los países del EEE.

La transferencia de sus datos a un tercero fuera del EEE puede, en primer lugar, legitimarse sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, en la que se decide que el (parte dentro del) tercer país en cuestión garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Por ejemplo, basamos la transferencia de sus datos personales del EEE al Reino Unido en la decisión de adecuación aplicable para el Reino Unido. Consulte este enlace para obtener un resumen de las decisiones de adecuación aplicables.

Si sus datos personales se transfieren a un país fuera del EEE para el que no existe una decisión de adecuación, acordamos la aplicabilidad de la versión relevante de las Cláusulas contractuales estándar con la parte correspondiente. Este es un contrato estándar para salvaguardar la protección de sus datos, que está aprobado por la Comisión Europea en el que las partes completan los apéndices. Consulte este enlace para las diversas versiones de las Cláusulas Contractuales Estándar y este enlace para las Cláusulas Contractuales Estándar del Reino Unido. Cuando proceda, deben adoptarse salvaguardias adicionales.

En situaciones específicas, también podemos confiar en las excepciones del artículo 49 GDPR para legitimar la transferencia de datos. Esto significa que podemos transferir sus datos: (i) con su consentimiento explícito, (ii) si esto es necesario para la ejecución de un contrato que se ha celebrado con usted o se ha celebrado en su interés, o (iii) si esto es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Por último, en casos excepcionales, también podemos transferir sus datos si la transferencia de datos es necesaria para nuestros intereses legítimos convincentes y no es anulada por sus intereses o derechos y libertades.

Puede ponerse en contacto con nosotros si desea información adicional sobre la forma en que legitimamos la transferencia de sus datos a países fuera del EEE. Nuestros datos de contacto se indican en la parte inferior de esta Declaración.

9. ¿Cuáles son sus derechos?

Basado en el GDPR y el GDPR del Reino Unido , tiene varios derechos de privacidad. La medida en que pueda ejercer estos derechos puede depender de las circunstancias del procesamiento, como la forma en que VISUfarma procesa los datos personales y la base legal para el procesamiento. A continuación, incluimos un resumen de sus derechos de privacidad bajo el GDPR. Para obtener más información al respecto, visite esta página web o esta página web de la Comisión Europea.

Responderemos a todas las solicitudes sin demora indebida. Si nuestra respuesta completa alguna vez tomará más de un mes debido a la complejidad o al número de solicitudes, le notificaremos de esto y lo mantendremos actualizado. Además, tenga en cuenta que podemos solicitar más información para confirmar su identidad antes de actuar ante cualquier solicitud.

Sus derechos de privacidad. En relación con nuestro procesamiento de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos de privacidad.

Derecho a retirar el consentimiento. En la medida en que nuestro procesamiento de sus datos se base en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestros datos de contacto que se indican a continuación. La retirada del consentimiento no influye en la legitimidad del procesamiento antes de que retirara su consentimiento. Si retira su consentimiento, VISUfarma ya no procesará sus datos para el propósito que usted consintió. Sin embargo, puede ser posible que sigamos procesando los datos personales para otro propósito, como cumplir con un período de retención mínimo. En ese caso se le informará al respecto.
Derecho de acceso. Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos. Esto le permite recibir una copia de los datos que tenemos sobre usted (pero no necesariamente los documentos en sí). A continuación, también le proporcionaremos más detalles de nuestro procesamiento de sus datos personales. Por ejemplo, los fines para los que procesamos sus datos, de dónde los obtuvimos y con quién los compartimos.
Derecho de rectificación. Tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted. Usted tiene este derecho en caso de que procesemos datos personales sobre usted que: (i) sean objetivamente incorrectos; (ii) esté incompleto o no esté relacionado con el propósito para el que fue recopilado; o (iii) se utilice de cualquier otra manera de una manera que esté en conflicto con una ley aplicable. El derecho de rectificación no está destinado a la corrección de opiniones, hallazgos o conclusiones profesionales con los que no esté de acuerdo. Sin embargo, VISUfarma podría en tal caso considerar agregar su opinión sobre esto a sus datos.
Derecho de supresión. Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos sus datos cuando: (i) los datos ya no sean necesarios, (ii) haya retirado su consentimiento, (iii) se haya opuesto a las actividades de procesamiento, (iv) los datos hayan sido procesados ilegalmente, (v) los datos deban borrarse sobre la base de un requisito legal, o (vi) cuando los datos se hayan recopilado en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información. Sin embargo, no tenemos que cumplir con su solicitud en la medida en que el procesamiento sea necesario: (i) para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, (ii) para el cumplimiento de una obligación legal que requiera el procesamiento, (iii) por razones de interés público en el área de la salud pública, (iv) para fines de archivo, o (v) para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos cuando nos basamos en el interés legítimo como motivo de procesamiento (ver arriba). En la medida en que el procesamiento de sus datos se lleve a cabo con fines de marketing directo, siempre atenderemos su solicitud. Para el procesamiento para otros fines, también cesaremos y desistiremos del procesamiento, a menos que tengamos motivos legítimos convincentes que anulen sus intereses, derechos y libertades o que estén relacionados con la institución, el ejercicio o la fundamentación de un reclamo legal. Si tal es el caso, le informaremos sobre nuestros motivos convincentes y el equilibrio de intereses realizado.
Derecho a la restricción. El derecho a la restricción del procesamiento significa que VISUfarma continuará almacenando datos personales a su solicitud, pero en principio no puede hacer nada más con ellos. En definitiva, usted tiene este derecho cuando VISUfarma no tenga (o ya no tenga) ningún fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos o si esto está en discusión. Este derecho es específicamente aplicable en las siguientes situaciones:
- Tratamiento ilícito. Es posible que no procesemos (o ya no) ciertos datos personales, pero no desea que borremos los datos. Por ejemplo, porque aún desea solicitar los datos en una etapa posterior.
- Los datos ya no son necesarios. VISUfarma ya no necesita sus datos para nuestros fines de procesamiento, pero aún necesita los datos personales para una reclamación legal. Por ejemplo, en caso de una disputa.
- Pendiente de apelación. Usted se opuso al tratamiento de sus datos por parte de VISUfarma (véase el derecho de oposición más arriba). A la espera de la verificación de su apelación, ya no procesaremos estos datos personales a su solicitud.
- Impugnar la exactitud de los datos. Usted impugna la exactitud de ciertos datos que procesamos sobre usted (por ejemplo, a través de su derecho de rectificación; ver arriba). Durante el período en el que evaluamos su concurso, ya no procesaremos estos datos personales a petición suya.
Derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a solicitar la transferencia de sus datos a usted o a un tercero de su elección (derecho a la portabilidad de datos). Le proporcionaremos a usted, o a dicho tercero, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica si se trata de un procesamiento que llevamos a cabo por medios automatizados, y solo si nuestro motivo de procesamiento para dicho procesamiento es su consentimiento o la ejecución de un contrato en el que usted es parte (ver arriba).
Toma de decisiones automatizada. Tiene derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, que lo afecte significativamente («que produzca efectos legales que le conciernan o que lo afecte significativamente de manera similar»). A este respecto, tenga en cuenta que al procesar sus datos personales, no hacemos uso de la toma de decisiones automatizada que lo afecta significativamente.
Derecho a reclamación. Además de los derechos mencionados anteriormente, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de la UE de su residencia habitual, lugar de trabajo o donde se haya producido una presunta infracción. Consulte esta página web para obtener una visión general de las autoridades de supervisión y sus datos de contacto. Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de tratar sus inquietudes antes de que se acerque a ellas, así que contáctenos de antemano.

Cómo ejercer sus derechos. Puede ejercer sus derechos de privacidad de forma gratuita, por correo electrónico a través de los datos de contacto que se muestran a continuación. Si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, en particular debido al carácter repetitivo, le cobraremos una tarifa razonable o nos negaremos a cumplir con la solicitud.

Verificación de su identidad. Podemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad antes de responder a su solicitud de privacidad.

Seguimiento de sus solicitudes. Le proporcionaremos información sobre el seguimiento de la solicitud sin demora indebida y, en principio, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dependiendo de la complejidad de la solicitud y del número de solicitudes, este período puede extenderse por otros dos meses. Le notificaremos dicha extensión en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. La legislación aplicable (privacidad) puede permitirnos o exigirnos que rechacemos su solicitud. Si no podemos cumplir con su solicitud, le informaremos de las razones por las cuales, sujeto a cualquier restricción legal o reglamentaria.

10. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Declaración o si desea obtener más información sobre cómo protegemos sus datos personales, envíenos un correo electrónico a privacy@visufarma.com.

11. ¿Cómo manejamos los cambios a esta Declaración?

Los términos de esta Declaración pueden cambiar de vez en cuando. En caso de que publiquemos algún cambio material en esta Declaración, nos aseguraremos de ponernos en contacto con usted a través de nuestros canales de comunicación regulares.

12. Retroalimentación

La retroalimentación es un elemento crítico de la mejora continua. Para proporcionar comentarios sobre esta Declaración, envíe un correo electrónico a privacy@visufarma.com.